Gizlilik Politikası

Stokanaliz ("biz", "bizim", "Şirket" veya "Stokanaliz") olarak, gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Kullanıcının Sağladığı Bilgiler

Stokanaliz'e kaydolurken veya hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri sağlayabilirsiniz:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şirket bilgileri
• Kullanıcı adı ve şifre
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Müşteri destek hizmetlerimizle yapılan yazışmalar
• Platform üzerinde paylaştığınız içerikler (ürün bilgileri, stok verileri, sipariş bilgileri vb.)

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda, aşağıdaki bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:

• IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri ve diğer kullanım bilgileri
• Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler
• Cihaz bilgileri (cihaz türü, model, ekran boyutu, vb.)
• Kullanım istatistikleri ve platform içi davranışlar

1.3 Entegre Platformlardan Toplanan Bilgiler

Stokanaliz, izin verdiğiniz takdirde aşağıdaki kaynaklardan bilgi toplayabilir:

• E-ticaret marketplace'leri (ürün listeleri, satış verileri, müşteri yorumları)
• Muhasebe yazılımları (fatura bilgileri, finansal kayıtlar)
• Diğer üçüncü taraf entegrasyonlar

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanabiliriz:

• Hizmetlerimizi sağlamak, yönetmek ve geliştirmek
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Müşteri destek hizmetlerini sağlamak
• Sistem performansını izlemek ve teknik sorunları gidermek
• Fatura ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Güvenlik önlemleri ve dolandırıcılığı önlemek
• Pazarlama iletişimleri göndermek (izin verdiğiniz durumda)
• Ürün ve hizmet önerileri sunmak
• Yasal yükümlülüklere uymak
• Platform kullanımını analiz etmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek

3. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sağlamak için kullandığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (ödeme işlemcileri, bulut depolama sağlayıcıları, e-posta gönderim hizmetleri, analitik sağlayıcıları)
• İş Ortakları: Entegre olduğumuz e-ticaret marketplace'leri, muhasebe yazılımları ve diğer iş ortakları
• Yasal Gereklilikler: Kanunlara uymak, yasal süreçleri yerine getirmek, haklarımızı korumak veya kamu güvenliğini sağlamak için gerekli olduğu durumlarda
• Şirket İşlemleri: Birleşme, satın alma, varlık satışı durumunda veya iflas halinde

4. Verilerinizin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Bu önlemler arasında şunlar bulunmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme protokolleri
• Güvenli veri depolama sistemleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve testleri
• Çalışanlarımız için veri koruma eğitimleri

Ancak, hiçbir internet iletimi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde ve hizmetlerimizde çerezler, web işaretçileri ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Bu teknolojiler, size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak, kullanım istatistiklerini analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek için kullanılmaktadır. Çerez kullanımımız hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, anlaşmazlıkları çözmek ve politikalarımızı uygulamak için gerekli olan süre boyunca saklıyoruz. Verilerin saklama süresi, veri türüne ve kullanım amacına göre değişebilir.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim talep etme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Belirli durumlarda verilerinizin silinmesini talep etme
• Veri işlememizi sınırlandırmayı talep etme
• Verilerinizin başka bir hizmet sağlayıcıya aktarılmasını talep etme
• Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için, privacy@stokanaliz.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. 18 yaşından küçük bir çocuğa ait kişisel veri topladığımızı fark edersek, bu bilgileri sistemlerimizden en kısa sürede silmek için adımlar atarız.

9. Uluslararası Veri Transferleri

Stokanaliz, küresel bir hizmet sunmaktadır ve kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcılarımız ve ortaklarımız aracılığıyla farklı ülkelerde işlenebilir. Bu tür transferlerin söz konusu olduğu durumlarda, verilerinizin uygun güvenlik önlemleriyle korunmasını sağlamak için gerekli adımları atarız.

10. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, web sitemizde veya doğrudan size e-posta göndererek bildirimde bulunacağız. Politikanın en son güncelleme tarihini bu sayfanın üst kısmında belirtiyoruz.

11. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa, lütfen aşağıdaki bilgilerle bizimle iletişime geçin: